A Prefeitura de Blumenau divulgou nesta sexta-feira, 10, a implementação do ‘Alô Saúde’, um atendimento digital 24 horas. O recurso permite que certos tipos de consultas sejam feitas a distância, aliviando as unidades de saúde e os hospitais do município.

Para acessar o serviço, o usuário deve entrar em contato por meio do 0800 686 6000 ou pelo APP Pronto. Tanto a ligação, quanto a videochamada serão direcionadas para o atendimento do técnico em enfermagem, que fará a primeira avaliação e a verificação dos sintomas.

Se o paciente não estiver com sintomas, o profissional técnico dará orientações gerais e encerrará o atendimento. Mas, se o usuário estiver com sintomas, ele será transferido para o enfermeiro para triagem e será encaminhado para a telemedicina com o médico generalista.

Esse médico dará todas as orientações, receituário e encaminhamento (se necessário) e encerrará a chamada. Em seguida, a ligação retorna para a equipe de avaliação para obter o feedback do usuário.

O investimento da Prefeitura nesse serviço é de cerca de R$ 1,2 milhão, divididos em consultas especializadas, consultas no Pronto atendimento digital e teletriagem.